1.提高用户满意度
-->企业总机是企业使用统一的电话号码，作为外部用户和企业进行联系的语音门户。通过使用该业务，企业可以进一步实现企业信息化，完善管理手段，降低企业通信成本，提高企业的工作效率，为企业的服务对象提供更高、更个性化的服务，增强企业的综合实力。
2.自定义语音文件上传
-->在用户拨打企业总机号码时，播放个性化的导航音或欢迎导语。总机导航音可分为多级，如：“欢迎致电xxx软件公司，客户服务请按1、技术支持请按2、转人工请按0”，总机导航音可分时设置，上班时间和下班时间设置为不同的导航音。
3.自动转接服务
-->遇忙／无应答转接，让您不错过每一个客户电话，让您不错过每一次生意机会。
4.通话记录随时查看
-->管理员可登录平台，查看企业总机上的通话记录，并可以导出Excel文件，供以后打印和查询。

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