随着信息网络时代的发展，企业规模的大小在市场竞争中不再占据优势，只要企业懂得宣传，扩大市场推广，小企业同样可以获得高的知名度，得到好的发展，做出辉煌成绩。怎样做好营销推广，400电话的出现为中小企业解决了这一难题，打开了市场营销的大门，这也是中小企业争相办理400电话的原因所在。现在，400电话办理已成为中小企业发展的必备条件，400电话的重要性主要体现在一下几个方面：
一、可以全面提升企业形象。拨打400号码，客户只需支付本地通话费，长途话费由企业支付，充分体现了客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合市场发展潮流。
二、终身不变的电话号码。400电话是全国统一服务热线，无论业务人员如何变动，无论公司和办公地址如何变迁，只要将新号码与400号码绑定，对外永远是一个终身不变的号码，让客户永远记住您的企业。
三、永不占线。可支持多人同时拨打400电话，同时接通电话，无论何时何地拨打400电话都不存在占线问题。
四、恶意呼叫得到控制。拨打400电话，主叫方需要支付本地通话费，有效减少无效和恶意电话的拨入，提升了通讯的接通成功率。
五、适用于更多的通讯终端。400电话可以支持手机、座机、小灵通和传真拨打，适用范围更广。
六、企业客户统一管理。企业可以查看打印呼入电话记录，包括呼入号码、呼入时间、通话坐席、时间等，方便企业对客户进行管理和追踪服务。
企业还可以用400电话来做市场调查，在做客户满意度评价的时候，400电话不是推销，他是一种服务，当企业使用400电话做寻访的时候，会发现在完善服务的同时就是在进行推销，企业办理400电话，无形中拓宽了销售市场，赢得消费者的信赖，为企业带来利润。
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