某公司为确保在市场中继续占据优势地位，进一步做好市场销售，使企业经济效益获得稳步增长，利用市场淡季时间，将公司三十几名专职营销人员集中进行业务培训，并从社会请来专业高级培训讲师授课。其中有一节课，专门讲解400电话，主要内容包括400电话的现代通讯功能，应用400电话开展市场销售的技巧等。这家公司拿出时间对专职营销人员进行业务培训，起码可以说明两个问题：一是对市场继续保持敏感力，善于将市场严酷的竞争时刻当作压力，深知，市场营销是一门不断丰富的学问，因为经济发展和市场变化在不断提出新课题、新任务，销售人员落伍必定影响公司全年销售任务的完成；二是将400电话纳入培训内容，说明400电话在市场营销中的地位显赫，其功能的运用和技巧的掌握必不可少。
如今400电话已成为企业市场营销的最佳工具，这已不是什么商业秘密，而是顺应时代发展和市场竞争所采取的一个举措。但如何将400电话功能发挥到极致？这方面有的企业做的还不够完美，许多应用技巧和功能的利用还存在一定差异。特别是如何发挥400电话具有企业的名片功能、宣传功能、提高产品知名度的功能等还尚需完善。
400电话中的自动应答、ⅣR语音导航等功能是体现专业化客服程度传达给客户的第一信息，企业完全可制作具有本单位信息特点的个性化企业名片，有的企业做的让人感觉不精致、有拖沓之感。因为企业客服作为企业对外的一扇直接的窗口，展现的是一个企业服务的品质，送给客户第一良好印象与感觉十分重要，好的感觉就会产生亲密感，拉近与客户的距离。企业400电话申请后，要配备具有一定素质的专职客服，可让客户在呼入后感觉到企业良好的服务水准。且所示彩铃提示音可随时更新，如更新为最新促销活动信息或节日祝福等，这样无形中可为企业形象添光加彩。
400电话具有系统自动生成报表功能，关于来电的时间段，区域，来电的咨询还是投诉、售后等进行详细的分类，并且自动生成月报表，成为企业营销战略分析强有力的工具。企业以客户来电详情等数据表格作为对于营销战略分析的重要参考数据，但有的企业时间久了就没有坚持及时进行整理分析，这样对营销动态和进一步采取营销对策不利。还有销售人员要善于在市场营销中宣传和推广企业的400电话，而不单单仅是产品的宣传。
这家公司开展对营销人员的培训，并将如何应用400电话搬进培训课堂，笔者认为非常有必要，说明了公司把市场当战场，时刻保持清醒的头脑，这也是企业能够发展进步的一个重要原因。将400电话作为营销工具，就要全面发挥工具的有效作用，将400电话（400电话办理www.webetong.com）的优势功能发挥到极致，产生的结果肯定会促进企业市场销售，不断取得更大效益，并确立在市场竞争中不败的地位。
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