我国连续多年实现经济高增长后,如今进入一个稳定发展阶段,就是近年来发生国际金融危机,我国经济依然如潮浪涌,保持着强劲的发展势头。确保经济稳定发展,除了有国家大政方针指导和全面落实科学发展观外,就是作为支撑经济发展的金融、能源、交通、现代通讯业等各个领域所发挥的强势作用。我国实行市场经济体制,打破过去实行计划经济时代企业经营稳坐钓鱼台的局面,在新的竞争机制刺激下,企业全部进入市场化经营轨道,使企业活力和生产积极性得以提高,并释放出更大能量,进而促进社会经济全面发展。在促进经济发展和调动企业生产积极性方面,代表时代潮流的400电话无疑成为经济发展中一朵腾跃的浪花。
实行市场经济体制20年来,在国家方针政策宏观指导下,企业加快实行全面深化各项改革,实行与市场经济全面接轨。企业自主经营,要着陆市场,就要按市场经济规律办事,根据市场变化制定生产与营销的措施。市场营销是企业面临的一大难题,也是相互竞争中的焦点,甚至成为决定企业生死存亡的一个关口。当400电话问鼎市场后,很快就成为企业申请的热潮,并作为企业营销的秘密武器。市场是企业营销的试金石,实践雄辩地证明,企业将400电话作为市场营销的工具,确实发挥了极大的推动作用,许多企业营销由被动变主动,经济效益不断创下历史记录,甚至得到起死回生的效果。
信息化时代为经济发展注入一股新鲜的活力,而作用到企业就成为提高竞争实力的重要手段。国内知名400电话服务商--万维400电话网调研数据显示,如今,中国500强、90%的上市公司、数以万家企业都先后开通了400电话,全国有90%的知名品牌以400电话作为客服热线。400电话是全国统一的400开头的10位数号码,区别于传统繁琐的号码方便于记忆,通过客户的来电自动分配国内所对应区域的客服坐席电话,提高了客户咨询业务的对接效率。400强大的通讯吞吐功能,能够同时容纳百余通电话,凭借强有力的智能系统进行坐席合理分配,与强大的呼叫中心坐席进行对接,面对如潮的来电保证永不占线,第一时间接收到客户的信息。自动进行客户关系CRM系统的管理,IVR语音导航系统,专业的企业彩铃、企业介绍等内容,通过接通客户来电后进行智能导航分类,使得对于客户的类型进行有效的分流。
企业加快发展步伐,实现经济效益的全面增长,通过由点到面,就形成全社会经济发展的宏观局面。企业在社会中立足,并逐渐发展成为知名企业,全面、大力度地宣传企业品牌和树立良好形象极为重要。400电话是电信业明牌产品,其内含强大的业务功能与辐射力。当企业以400电话申请作为客服,就等于企业对外打开一扇直接的窗口,展现的是一个企业服务的品质,是企业品牌宣传铿锵有力,树立企业形象更具说服力。
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