关于我们页面很有可能是你们网站上访问最频繁的页面之一。它可能也是最薄弱的环节。当对你的产品或服务感兴趣的潜在客户访问你的网站后,他们自然会去浏览你的关于我们页面,通常在三四个点击之内他们就会去点击关于我们页面,以确保你的公司是提供这些产品和服务的正确选择。这就是关于我们页面往往决定你的网站成败的原因。
许多关于我们页面就是这样写的:“XXX是一家全球解决方案提供商,该公司将创新的世界级服务与卓越的客户体验独特地结合在一起,重新定义了企业网络和联
通”。这听起来似乎令人印象深刻,但是这样的关于我们页面就相当于什么也没说。所以要采用不同的方法。确保你的关于我们页面给潜在客户感觉很舒服所需要的
东西。
从客户需求开始
忘记你做什么。客户并不关心你做什么,他们关心他们得到什么:解决方案和好处。
那么潜在客户想要知道什么呢?从最基本的层面上来看,初次访问网站的人想知道你拥有一个具有真正服务能力的真实企业。在销售电话中客户们问的典型问题是什么?什么样的信息有助于达成交易或者可以战胜犹豫不决的客户?
如果我想要把产品订单执行外包,“拥有卓越客户体验的服务供应商”对我来说什么都不是,但是“在过去五年内按时发货率99.7%,错误率0.0021%”却有相当大的意义,因为这意味着你关心权衡向我的企业所提供的至关重要的服务。
考虑事实而不是吹牛
许多关于我们页面充满了类似于有远见的、卓越的、破坏性的、优秀的、世界级的和最前沿的等等类似的词汇。
如果你的企业真的非常出色,请给我提供事实:我会决定你是否真的出色。如果你的企业真的是有远见的,告诉我你们已经开发出的很酷的产品是什么:我会决定它们是否有远见。
如果你的企业是新创立的,没有事实和数字,不要去编造。描述你的企业希望实现什么以及你们计划如何实现。给我机会去决定我是否愿意加入你们。
永远不要试图成为你不是的东西
一般来说,企业规模越小,关于我们页面上的内容就“越空洞”。空洞很无聊。坦白很有说服力。做真正的自己并让其成为你的优势。如果你是一家创业公司,那么
机会很难得。如果你是依靠自己的努力而获得成功的,那么机会也很难得。创业企业很酷,同样依靠自己的努力获得成功也很酷:描述新客户能从你是新企业或者小
企业这个事实中获得怎么样的好处,你可以把更多的注意力放在个人用户身上,你可以提供更短的交付周期,你会接受相对较小的订单等等,这样你能够在一个新市
场中证明你自己。
说出你是谁,使用真实的照片
总是使用真人和真实地点的照片。如果你不能确保使用真实的照片,那么就不要使用任何照片。而且不要让你们网站的人说服你使用库存照片来增加这个页面的视觉
吸引力。在识别库存照片方面我们都是专家。一个俊俏的男孩带着一顶安全帽装作正在阅读图纸并不能增加视觉吸引力。他只是看起来很愚蠢罢了。
简化你的荣誉
认证是很重要,除了在他们不重要的时候。如果我想要建立可持续的设施,找到一位拥有LEED认证的工程师可能很重要。如果我想找一位婚礼摄影师,找一位来
自婚礼摄影记者协会的成员可能并不那么重要,尤其是在验收要求很容易满足的情况下。奖项也可以增加可信度,但是要挑选出几个对潜在客户影响最大的奖项。
永远不要停止调整
一个好的关于我们页面应该是一个不断调整的作品。每当你搞定大客户、增加新的专家和能力、进入新的市场、开启新的办公地点等等,你都要马上更新你的关于我们页面。如果我问你关于你公司今天的情况,你要确保你的关于我们页面总是与你要说的事情相匹配。
搞突击测试
让对你的业务一无所知或者知道很少的人阅读你的关于我们页面,然后让他们描述你是做什么的。如果他们不能回答出你是谁、你是做什么的、什么时候做、在哪里
做和为什么做这五个问题中的大部分问题,那就回去重新修改吧。这对于你拥有的所有那些社交媒体联系但是看起来又从未真正联系过的人来说是一项完美的任务。
要求输入想法是开始联系的一个很好理由,而大多数人都会对你想要他们的建议这一事实感到高兴。
最后,不要自以为是
如果你很羞怯,对写关于我们页面感到是有关销售和自我夸耀的事情,那么最终你会缺乏对你的业务的准确描述。如果你并不是很羞怯,认为写关于我们页面真的很有趣,那么你会写过头的。
无论哪一种方式都不要自以为是。最终结果太重要了。幸运的是写关于我们是很简单的:只要关注事实、数据和成就。客观信息更容易写出来。客观信息也更加强
大。只要考虑你满足客户什么需求和你为客户解决什么问题就可以了。然后用平实的语言去描述你如何满足这些需求和解决这些问题。用平实的语言去描述你到底是
谁。这是建立信用和帮助潜在客户决定你是最佳选择的最好方式??因为最终人们是与真实的人做生意而不是与公司做生意。