随着在线预订旅游服务需求增加,通过网上预订旅游行程、路线等已经不是什么新鲜事。不过您是否具备足够的分辨能力去伪存真,找到正规旅行社网站为您的假期安排精彩的行程呢。据报道,一位大连游客遭到山寨“昆明国旅”威胁,被恶意退订机票,损失近1000元。那么作为消费者到底该如何保护自己的合法利益,如何找寻真正有资质的旅游网站呢。
400开头电话不一定可信
昆明天度网络信息技术有限公司负责人介绍,申请一个域名、空间、一个400电话通常只要几百元钱,也就是说有了这些步骤基本上任何人都可以开办一个网站。而光看一个网站名称或域名是无法甄别网站真伪的。“目前网络400电话泛滥,在很多消费者眼中,凡400电话就是正规网站,其实不然。与到电信营业部门申请400电话不同,网络400目前监管并不是很严,一些400开头的电话是直接转接到手机上的,因此这不能作为甄别的条件。而近些年钓鱼网站的问题也层出不穷。作为消费者,首先要看该网站有无工信部的网站ICP备案号,并且登录工信部网站查询该域名、备案号和主体经营单位是否一致,如果备案的主体经营单位为个人或者不是相对应的企业,那么就要提高警惕了。而网站在进行ICP备案的时候通常需要接入单位提供盖章的接入申请表、营业执照/组织机构代码证等材料。”
消费者需落实网站信息
对此有业内人士坦言,在国内许多旅行社拥有不计其数的网站,比如一个部门就有一个网站,这种现象就是典型的承包挂靠体制遗留的问题。这个问题加重了旅行社网站的市场问题。市面上存在的一些网站经营人员或多或少都与旅行社沾亲带故,主要看旅行社想不想管。当然也不排除一些曾经在旅行社的人员借用以往资源创立网站进行拉客,或者纯粹冒名顶用等。它并不像携程、艺龙等网站,一个品牌一个官网,比较容易甄别和选择。因此在网络上选择国内旅行社网站消费时,消费者应该多落实每一个环节的信息。比如核实电话、旅行社总社信息、总部位置、地址等讯息,甄别自己看到的网站是否属于该旅行社,只有确信得到肯定,那么在这些网站上预订的旅游产品一旦出现纠纷和问题才能找到相应投诉主体。