信息时代瞬息万变,谁第一时间掌握的信息,谁就掌握了这个时代。用一个时下流行的说法就是:在当今这信息时代,信息的及时传递十分必要,面对激励的竞争,企业又如何hold住?电话会议将是企业未来竞争的有力工具。
你可能在巴厘岛度假,他可能在美国商务洽谈,我可能正在赶往机场的路上……当我们很多同事、合作伙伴处于不同地域、不同时区时,我们可以通过一个平台,实现多方电话会谈,对紧急或重要的事情及时沟通,从而掌控工作、资讯的先机,引领公司得到更好发展。这就是现代通讯带给我们的便捷和便利,这个承载平台就是电话会议。
电话会议正是因这种跨越时间、地域的便利性,也利于企业开源节流,才为政府部门、企事业单位、中小企业等所广泛使用。据统计,目前国内电话会议市场整体销售额已达近6亿元,正稳步增长。随着电话会议需求增大,也因此催生出了很多电话会议服务提供商,企业面对众多电话会议服务提供商又该如何选择呢?
一、确认电话会议服务提供商有没有资质。
电话会议服务提供商是否拥有原信产部颁发的多方通信运营资质,是使用电话会议企业首先需要确认的一个环节。
确认服务提供商是否拥有资质原因很简单。拥有资质其服务业务合法化,服务质量更有保障,同时也避免了因有关部门对没有资质违规经营的服务商叫停而造成的麻烦。比如恰好有重要会议被耽误错过最佳决策时间,或者也有预付费的服务商不能继续提高服务,剩余资费处理带来的麻烦。
二、了解电话会议服务功能。
电话会议行业没有经过整合,目前还处于相对混乱的局面,同样是电话会议,所用的平台、拥有的功能,提供的服务都会有所不同。现在以国内领先的电话会议服务提供商远特通信为例,让大家了解电话会议基本的内容。
西部信息港企E通公司的MeetingTel电话会议,采用目前电话会议运营商顶级平台;其采用中国联通提供的PSTN电信级通信网络,保障了通话安全、语音质量清晰;MeetingTel还具有预约会议、及时发起会议的特点。
电话会议还有很多功能,诸如静音、允许发言等,这些功能大同小异,业内优秀电话会议系统不会少太多,但是很多企业都有要求极高的会议,这就需要专门的高清视频会议,但是这些企业并非全部使用这样高需求的会议,还有规模更大的、人员更分散的会议,针对这些实际应用需求,西部信息港企E通公司率先提出了融合远程会议解决方案,这也是目前电话会议业内最先进的、最全面的电话会议解决方案。
三、优良的性价比是企业所必须考虑的。
选购任何产品,其性价比势必需要考虑的。电话会议当然一样,在所有电话会议中,资质、功能都没有问题了,那你就要考率哪一个更省钱了。
首先,毋庸置疑,针对现在跨区办公,信息瞬息万变状况而言,电话会议把握先机,提高了效率,而在费用上也比飞来飞去的差旅费节约了很多;其次,你可以货比三家,据笔者了解,目前市场上0.25元/分钟/方的价格是目前功能、价格都比较合理才电话会议产品。
需要注意市场上一些所谓的“低价”会议产品,实际是盯上了客户的“荷包”。客户使用后查看资费会发现,除了电话会议服务费之外还有很多隐形消费,诸如400电话通讯费、网络会议使用费、外呼通讯费、会议助理协助费等供应商巧立名目、花样繁多的收费。这类供应商表面在搞价格战,实则采用分割计费,无非是产品没有竞争力而设置的消费陷阱,利用此类费用的不明了,“宰你一把不商量”。因此企业一定要自己认真比较,询问收费的具体名目,并在合同订单中详细规定明确。
四、服务也是选择会议的重要一环。
有人说,服务时在这个快节奏时代,最经不起浪费的就是时间了,如果没有很好的服务,大家的时间就会白白的浪费掉。
企业选择电话会议时,销售的态度往往是很好的,但是各项服务需要了解清楚。如是否有人工会议支持,支持时间是不是7*24小时全天候服务;尽管使用简单,但选择会以后是否有专门的售后使用培训;问题咨询、处理的反应机制是不是健全,速度够不够快。
在这信息时代,企业就需要与时共进。墨守成规固然不行,但是盲目激进也往往事与愿违。就像面对现在日益成熟的电话会议产品,弃之不用当然是错误的,应该大胆尝试,把握先机,但也一定要注意把好关,做好决择。也只有这样,企业才能hold住。