目前很多大企业使用“400”或“800”客服电话,一般市民就误认为只有正规的企业公司才使用这种电话,落入骗子陷阱中。西安400电话“企E通”提醒您,在购买机票业务时一定要选择正规的票务机构,通过正规网站购票,在机票折扣过低超过正常水平时要格外提高警惕。不要被“400”、“800”等开头的电话号码蒙蔽。
7月29日,张店的任女士通过一家网站,订了两张济南到重庆的飞机票,全价单张1100元的机票,在这个网站上只卖500元。就在任女士通过网站生成订单并付款后,她接到了自称网站客服人员的电话。“一看是400开头的电话,觉得一般是正规单位才会用400电话,比较有保障,就放松警惕了。”
客服人员告诉她,她在网上提交的订单中,乘机人的证件号码出现错误原订单作废了,要求任女士重复下订单,之前的机票款会打回到她的账户上。任女士就又操作了一遍再次汇款1000多元。后来该“400”电话又两次来电,以保险问题、系统故障为由要求重复操作并汇款,并抛出“机票预订不成功将加30%违约金返还到账户”的诱饵。如此,任女士先后4次汇款被骗近5000元。
与任女士有同样遭遇的还有来淄博出差的王先生。昨天,王先生也通过一家特价机票网站购买了济南到厦门的机票,715元的机票他先后3次汇款,2900元打了水漂。
根据王先生的说法,记者通过网上搜索“特价机票”找到了两家“特价机票”网站。这两家网站内容几乎一样,只是网址和上面留的“400”电话不一样。一家网站特价机票的报价济南飞重庆为501元,济南飞厦门为722元。记者拨通了网上留的“400”电话,一个操浓重南方口音的客服人员称,按照流程完成订票付款后再打电话。随后记者通过携程网等正规网站查询,正规打折机票都要高于“特价机票”价格。
西安400电话就选企E通