网话通(web800)的安装只需在企业的网页中嵌入一组代码，实现一个带有“免费通话”的图标即可，不须下载或安装任何插件。客户浏览到企业的网站时，看到“免费通话”的按钮，点击后，会出现一个对话框。客户输入自己的电话号码，3秒钟即可接通企业一方的电话。这时企业与客户之间是通过电话进行交流的，通话质量不受互联网的丝毫影响，达到电信A级通话标准。客户和企业的通话，双方都是被叫，和平时接听电话的费用一样，没有任何额外的费用。企业的网站安装网话通(web800)后，大大的提高了客户与企业立刻联络的意愿，充分的利用网站提高了交易的命中率，使企业定单的成交量直线上升。
“网话通”也叫“web800”，客户不需要通过QQ、MSN打字或语音聊天。鼠标一点，直接通过传统电话双方通话，方便、准确、有效。2年内必将成为互联网行业新的热点，如果您已经错过3721、阿里巴巴、百度的商机，不必犹豫，加入到这个新的市场，一同飞跃吧！
“web800”就是受话方付费的在线800电话，本质上是一种类似于传统电信800业务的免费咨询电话。“web800”业务的一个最重要的贡献是终结电子商务的无声时代，真正使得电子商务摆脱电脑和网络的束缚。客户只需网络上点击通话图标，然后填写自己的电话号码，就能够在几秒之内得到企业服务人员的免费电话服务。网络访问者可以通过网络直接与您进行电话沟通。它是将VOIP技术引入Internet，与传统的电信800相结合，由此产生了一个革命性的网络800电话服务。
全世界的电子商务网站、各大门户网站的商务频道、各种企业的网站和它的呼叫中心因此而使自己的经营面貌发生一次巨大的改变。事实上，“web800”一旦大规模采用，将完全必然创造一种新的宽带电子商务模式。在这样的一个电子商务平台上，用户已不在有地域的限制。公司不再专门网络营销人员值守电脑。电子商务时代必将进入一个通过网络搜索800电话的时代。